Si vous devez effectuer un choix, un cadrage serré vous fait passer à côté de certaines options. La solutions est donc d’élargir celles-ci. C’est ne pas s’enfermer dans des questions dont la réponse est oui ou non. C’est s’offrir la possibilité du “et”, faire ceci, et cela. C’est reformuler le problème afin de lui trouver d’autres angles.
Vidéo de Chip & Dan Heath