Valérie Rodger
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Résumé :
Ce guide de psychologie pratique montre comment gérer des climats hostiles. Il utilise pour ce faire les outils de pratiquement toutes les approhes qui en font leur preuve en la matière : PNL, Communication Non Violente, Intelligence émotionnelle, gestion de la colère etc. etc.. . Avec un test pour mieux se connaître en début d'ouvrage.
La nouvelle édition intègre la partie supplémentaire sur le harcèlement et les pervers narcissiques..
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