Jean-René Loubat
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Résumé :
2e édition entièrement mise à jour
Cet ouvrage constitue un véritable guide méthodologique pour tous ceux qui veulent mettre en oeuvre une démarche d’amélioration continue de la qualité durable et participative au sein de leurs organisations sociales ou médicosociales et en réaliser une auto-évaluation la plus complète possible. Il articule des apports conceptuels et théoriques avec des outils techniques et des questionnements pratiques issus des nomb... >Voir plus
Cet ouvrage constitue un véritable guide méthodologique pour tous ceux qui veulent mettre en oeuvre une démarche d’amélioration continue de la qualité durable et participative au sein de leurs organisations sociales ou médicosociales et en réaliser une auto-évaluation la plus complète possible. Il articule des apports conceptuels et théoriques avec des outils techniques et des questionnements pratiques issus des nomb... >Voir plus
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