Yann Le Goff

Les idéologies gestionnaires et technicistes se développent, depuis les années 1980, au nom d’évolutions nécessaires en termes de rationalisation des moyens, d’économie d’échelle… en un mot en termes d’efficacité. Dans le cadre de cette approche, l’usager n’est mis au centre que pour mieux cerner son coût. Cette idéologie, largement inspirée du « néolibéralisme triomphant », s’appuie sur une argumentation qui se veut « imparable » : le secteur social et médico-social n’arrive pas à mesurer son efficacité alors même qu’il devrait le pouvoir, dans la mesure où précisément il est destinataire de fonds publics… Ce secteur a le devoir de « rendre (des) compte(s) ». Aussi une injonction se précise progressivement : l’obligation de moyen doit se doubler d’une obligation de résultats pour évaluer l’efficacité du secteur. Or il est impossible de mesurer l’efficacité du secteur social et médico-social en termes de résultat.