Citation de SEP
Un discours cohérent est un discours où notre langage verbal et notre langage non verbal sont alignés. Le PNListe aura pour mission lors du travail d'anamnèse, pour chaque question qu'il pose, de vérifier la cohérence entre les langages verbal, paraverbal et non verbal. Notre communication est comme une musique, et le PNListe doit être attentif à chaque fausse note afin de rebondir dessus pour aller à l'essentiel. La communication n'est pas un processus linéaire (émetteur-récepteur) mais un processus dynamique où la résonnance crée une boucle de rétroaction.