Didier Barathon

Trop de complexité, peu de confiance font que des millions de français renoncent à effectuer des démarches en ligne, alors que nombre d’entre eux le pourraient. La sécurité informatique, du côté des particuliers, n’est pas un sujet suffisamment clarifié avec des mesures pratiques partagées.

J’ajoute que les services privés, ceux des entreprises ne sont pas toujours bien perçus. La collecte de nos données personnelles paraît trop mystérieuse pour le commun des mortels, pour les spécialistes aussi, rassurez-vous. Les particuliers ont du mal à comprendre jusqu’où les plateformes en ligne et l’ensemble des services disponibles vont dans l’utilisation des données personnelles. Le climat est plus à la réticence qu’à la confiance. Tant que ces deux questions, la sécurité et l’utilisation des données, ne seront pas plus clairement résolues présentées, le grand public n’accordera pas davantage sa confiance au numérique. Alors même qu’il aurait envie de le faire.