Il m'est arrivé une fois de conseiller un livre génial à mes yeux et d'entendre finalement l'usager dire que c'était nul. Cela explique une chose: mon travail n'est pas de conseiller des livres que je pense intéressants...mais de trouver celui qui pourra intéresser le client. Et pour ça, j'ai forcément besoin de le connaître.