Jesse James Garrett est cofondateur et président d’Adaptive Path, un cabinet de consultants spécialiste de l’expérience utilisateur. Il a créé le modèle des “Éléments de l’expérience utilisateur”, a développé le Vocabulaire Visuel (système permettant de documenter le design de l’expérience utilisateur). Il a été récompensé par le magazine Wired qui lui a remis le trophée “Rave Award for Technology”, et PC Impact l’a nommé l’une des 50 personnes les plus importantes du Web. Parmi ses clients, on compte Twitter, NPR, Skype, Harvard Business Review et Crayola.