Car le pouvoir de Google ne relève pas de la coercition. En épousant les idéaux de l'Internet, il a simplement su transformer en service monopolistique le travail d'intelligence collective dont font preuve les internautes. Aussi, pour saisir le lien entre les entreprises phares du capitalisme numérique et l'esprit du web, faut-il comprendre comment Internet a élargi l'espace public en donnant aux internautes le pouvoir de produire des informations et de les hiérarchiser.