Andrea H. Japp

Chef de service signifiait finalement se faire engueuler pour tout le monde, jouer le rôle délicat et assez peu gratifiant de tampon entre la direction et les employés. Elle consacrait la plus grande part de son énergie à calmer des conflits nés de l'emplacement d'une machine à café ou d'un mouvement d'humeur, sur le mode "T'as pas complètement raison mais il / elle n'a pas tout à fait tort".
[Eloge de la buée]